डीएम डॉ. आशीष चौहान का पहला कदम: जन समस्याओं का त्वरित समाधान और ऑनलाइन शिकायत प्रणाली

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कम शब्दों में कहें तो, जन समस्याओं के त्वरित निपटारे के लिए ऑनलाइन शिकायत समाधान तंत्र की स्थापना की जा रही है।

नैनीताल, 25 मई, 2026: देहरादून में जिलाधिकारी पदभार संभालते ही डॉ. आशीष चौहान ने जन समस्याओं के समाधान पर जोर देते हुए एक जन मिलन कार्यक्रम आयोजित किया। इस कार्यक्रम में जनता से मिली शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई करने का संकल्प लिया गया। डॉ. चौहान ने कहा कि शिकायतों का अधिकतम लाभ उठाने के लिए एक ऑनलाइन शिकायत ट्रैकिंग सिस्टम विकसित किया जाएगा।

ऑनलाइन शिकायत समाधान तंत्र की योजना

डीएम डॉ. चौहान ने जनता को उचित राहत देने के लिए एक ऑनलाइन शिकायत समाधान प्रणाली की स्थापना करने की योजना बनाई है। इस प्रणाली से शिकायतों का प्रभावी तरीके से निस्तारण होगा और नागरिकों को बार-बार कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। इससे कार्यकुशलता में सुधार होगा और सरकारी कामकाज में पारदर्शिता भी आएगी।

जनता मिलन में आई समस्याएं

इस कार्यक्रम में डॉ. चौहान ने कुल 115 शिकायतें सुनीं, जिनमें से अधिकांश भूमि विवाद से संबंधित थीं। इसके अलावा ऋण माफी, बाढ़ सुरक्षा दीवार, आर्थिक सहायता, पैदल पुलिया और रास्तों से जुड़ी समस्याओं का समाधान भी शामिल था।

समस्याओं के त्वरित समाधान की दिशा में कदम

रानीपोखरी ग्रांट के आठ परिवारों ने मानसून के दौरान बाढ़ के खतरे को देखते हुए सुरक्षा दीवार निर्माण की मांग की। इसके जवाब में, डॉ. चौहान ने एसडीएम डोईवाला को सिंचाई विभाग के साथ तुरंत संयुक्त सर्वेक्षण कर कार्रवाई के निर्देश दिए।

भूमि विवादों और अन्य शिकायतों पर कार्रवाई

तुनवाला निवासी मंजू बिष्ट ने शिकायत की कि उनकी निजी भूमि पर कुछ लोगों ने अवैध कब्जा करने के लिए सीमा को तोड़ दिया और बुलडोजर चलाकर नुकसान पहुंचाया है। इसके संबंध में, डीएम ने शीघ्रता से कार्रवाई के निर्देश दिए। वहीं, विकासनगर तहसील में एक भूमि विवाद जो 2008 से लंबित था, उसका निस्तारण तत्काल किया जाएगा।

आर्थिक सहायता की गुहार

सहसपुर निवासी मोहन कश्यप ने अपने मकान की नीलामी रोकने और ऋण माफी की मांग की। उन्होंने अपनी आर्थिक परेशानियों का उल्लेख करते हुए बताया कि पारिवारिक समस्याओं के कारण उनकी स्थिति कमजोर हो गई है। इस पर, लीड बैंक अधिकारी को जांच करने के निर्देश दिए गए हैं।

विशेष मामलों पर ध्यान देने की आवश्यकता

शिक्षा के लिए आर्थिक सहायता की मांग करने वाली डालनवाला निवासी सपना और अन्य शिकायतकर्ताओं के मामलों पर भी डीएम ने आवश्यक कार्रवाई हेतु निर्देश दिए।

निष्कर्ष

इस कार्यक्रम में शामिल सभी विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी, जैसे अपर जिलाधिकारी केके मिश्रा, संयुक्त मजिस्ट्रेट राहुल आनंद, एसडीएम स्मृता परमार, और कई अन्य अधिकारी उपस्थित थे। डॉ. आशीष चौहान के नेतृत्व में यह प्रयास निश्चित रूप से जनसमस्याओं के त्वरित समाधान की दिशा में एक सकारात्मक कदम है।

सरकारी कार्यों में पारदर्शिता और सक्रियता लाने के लिए यह कदम न केवल प्रभावी होगा, बल्कि यह जनता के विश्वास को भी बढ़ाएगा।

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सादर,
टीम नैनीताल समाचार
अनामिका